尊敬的泷泽CNC车床用户:
莆田市龙宇翔机械设备有限公司感谢您选用泷泽车床及我们的服务,为保证客户的正常使用,维护用户利益,我公司会对我司销售之机台从交机之日起实行全程服务跟踪管理,希望得到您的支持和监督。
服务理念:“以技术求质量,以质量创信誉”。
服务宗旨:24小时内服务人员到位是我司的一贯宗旨!
一、售前保障制度
1、我司有专业的工程技术人员,客户可根据自身加工需求,将相关产品加工信息反馈我司,我公司可根据客户产品做出准确定位,可对客户选择机台及加工工艺的改进提出合理化建议。
2、业务课严格把关,随时通报机台供给进度,及时和客户沟通,严格按合同日期准时将客户所订机台安装就位。
3、台湾泷泽所有产品出厂前已经过严格的质检程序,所有的检测均详细地反应在精度检测报告中,确保出厂产品合格率百分之百。
二、售后服务质量保障制度
1、交机时我公司派专员负责安装调试工作。
2、免费为客户培训数控车床编程及操作人员。
3、客户可随时提出操作中出现的问题,我司技术人员免费提供相关技术支持。
4、定期回访,限时维修。
5、机械免费保修一年,控制器质保两年,终身维护。
6、设立售后服务专线和传真。
7、如遇设备故障或需要进一步帮助,公司提供无偿技术援助,质保期外酌情有偿服务。
三、公司以“泷泽”品牌的强大技术实力做后援,以我们专业、高效的服务理念做保证,将使您选择我们的服务永无后顾之忧。
服务热线:0594-6277518 / 6228518 传真:0594-7588686
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